
职业化包括三个层次:职业素养、职业技能和职业行为规范。
1、职业素养是职业化的基本特征职业素养主要指职业态度,是否从内心尊重本职业,是否从内心尊重本职业的规则,是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作,是衡量一个人职业素养的重要指标,就是一次职业素养的提升。
2、职业技能是职业化的基本要求职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求。
3、按照职业行为规范开展工作是职业化的具体体现职业行为规范也叫职业行为标准,是经验的积累,是很多次失败教训换来的;规范是效果和效率的保证,能对工作中的疏漏进行有效的防范。把完成工作的成功行为进行总结整合,就形成了职业行为规范。因此,职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展工作,以确保少犯或不犯错误,提高工作效率,保证工作效果。