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员工职业化-银行员工职业化素养提升培训

2013-9-18
讲师:陈馨贤
培训时间:2
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《员工职业化-银行员工职业化素养提升培训》课程您将学习到:

1 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性。

2 认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作。

3 认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性
4
 知道如何去工作,怎样去工作。

5 完成从校园人到社会人的心理路程,加快个人组织化的转变(新员工适用)6 围绕企业的目标和希望,确立管理工作的价值感。

7 树立正确的职业意识,规范自己的职业行为举止,树立专业形象。
8
、适应角色的变化,掌握人际沟通技巧。

9、掌握有效的时间管理工具,提高工作成效、完成组织目标。
培训大纲:
陈馨贤老师的《员工职业化-银行员工职业化素养提升培训》课程主内容概括:
第一讲  职责与素养
一、你在为谁工作?
1
 你是谁?你是你自己的领导
2
 看谁损失的多
3
 你准备被谁主宰?
4
 分清'头衔领导’和'内在领导’
5
 优秀的员工,领导和普通员工的区别
6
 优良员工,领导和普通员工的区别
7
 在工作中实现自己的价值
8
 今天工作不努力,明天努力找工作
 
二、到底你应该怎样工作
1
 工作是什么?
2
 我为薪水工作, 更为价值工作
3
  行行出状元!天下无做不好的行业只有做不好的人.
4
 工作是人类的天职       
5
 把职业视作生命的一讲     
6
 别把眼睛盯在钱上,培养能力更重要 
7
 要想让事情变好之前先要自己变好
 
三、认识和理解领导
1
 领导也在为我们工作
2
 领导是让员工赢利的顾客
3
 领导这样想,一定有他的道理
4
 与银行共命运、不要频繁地跳槽
5
 体谅领导,未来才能做好老析    
6
 领导是我们工作导师
7
 领导和员工不是对立,而是合作 
8
 帮助领导成功,你也会获得成功
9
 学会与领导“换位思考” 给老析多一些理解和支持
 
四、忠诚银行
1
 忠诚是一种职业生存基础
2
 尽职尽责是最大的忠诚
3
 忠诚的最大受益人——自己
4
 忠诚是最好的品牌
5
 忠诚胜于能力
6
 忠诚是一种义务

第二讲  员工职业化-银行员工职业化素养提升培训自动自发的职业心态
五、如何看待工作中的问题、困难、挫折
1
  问题是自己能力要提升的信号
2
  困难是雕刻机
3
  一切“灾难”都为最好的安排做准备
4
  挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现
 
六、如何看待工作中的机会和人生中的机会
1  机会来自准备及智慧——发现机
2
  机会来自优异的表现——争取机会
3
  机会来自责任和勇气——创造机会
 
七、如何看待付出,及应该如何付出
1  在付出服务中成长的心态!
2
  成败都是必然——一切都是因果
3
  非凡的付出必有非凡的回报
4
  钱是什么?
5
  能力/付出和收入成正比
6
  不要把眼睛仅盯在钱上,看看其他的收入
7
  短视让你觉得不公平不公正
8
  孔中看天让你觉得不公平不公正
9
  上帝永远是公平的
10
 宇宙遵循因果法则
11
 顺应自然法则社会法则宇宙法则
 
八、爱岗敬业、凡事负责任
1 敬业
2
 敬业的标准做了一个量化
3
 敬业的表现:
4
 不敬业的表现
5
 让敬业变成工作的习惯
6
 自觉自愿,而不是刻意去做   
7
 干一行爱一行并能成一行的员工
8
 负责任——是承担更大责任的最重要考量
9
 一盎司的责任感胜过一磅的智慧
10
、负责任是最基本的职业操守
11
、不负责任的代价
12
、放弃了责任就等于放弃成长
 
第三讲   自我管理
九、认识银行的成本,节约是你难得的财富
1
 小气有理
2
 利润依赖每一位员工的意识
3
 零基思维:降成本不降产出
4
 另一种成本优势:不降成本产出最大化
十、如何认识效率,如何提高效率
1
 效率就是生命的价值
2
 科学思维提高工作效率             
3
 最优秀的人,是最重视找方法的人
4
 正确做事更要做正确的事          
5
 第一次就把工作做到位
6
 每分每秒做最有生产力的事情、要事第一
7
 用最充足的时间做最重要的事
 
十一、充满激情与工作积极主动
1
 激情是工作的灵魂        
2
 点燃自己对工作的激情
3
 激情让你成就自我   
4
 将激情传递给别人
5
 热情是工作的最大动力       
6
 热爱工作,与自己的工作谈恋爱
7
 挑战工作压力
8
 自觉主动思考
9
 积极主动与领导沟通
10
、不要只做我告诉你的事、有些事,不必领导交待
11
、主动找事做,而非等事做
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、有人无人监督一个样、
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、每天多做一点点
14
、主动进行个人修炼
 
十二、高标准要求自己、主控自我与人格操守
1
 人生的区别在哪里人生区别就在:标准的要求上
2
 细节之处见高低 
3
 用心处处是机会
4
 做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费
5
 追求完美追求无极限的完美
6
 要么努力,要么走人
7
 停止依赖和托付——培养独立商业人格
8
 停止抱怨、解决问题;
9
 事情变好之前,自己要先变好
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 跳槽于事无补——我是一切根源
11
、不为失败找借口、要为成功找方法
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 主控自我——自制力
13
 职业道德与个人修养
14
 诚信做人,提升自己的竞争力
 
第四讲、团队协作
1 没有完美的个人,只有完美的团队
2
 融入团队生活
3
 团队第一;个人第二
4
 尊重关爱团队每位成员

员工职业化-银行员工职业化素养提升培训
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